INNOVACION EN LOS MODELOS DE NEGOCIO

En los últimos años, estamos observando como surgen nuevos modelos de negocio, muy innovadores.  Hay pequeñas Start Ups, que realmente han provocado enormes cambios en muchos sectores, y desplazando a los lideres en cuota de mercado, en apenas unos años. También ocurre a nivel de gigantes. Si nos fijamos en la telefonía móvil, Nokia hace unos años era el líder indiscutible del mercado. Sin embargo desde la aparición de los iphone de Apple y Samsung, con sus diferentes modelos, como el actual Galaxy S6, Nokia ha pasado a un segundo plano perdiendo una importante cuota de mercado.

Vamos hablar de como las innovaciones que han desarrollado algunas brillantes Start Ups en sus diferentes modelos de negocio,  les ha permitido hacerse un hueco frente a competidores ya establecidos, y crear  una ventaja competitiva diferenciada haciendo rentable y sostenible a la empresa, por lo menos, en el corto y medio plazo.

Munich My Way, es una empresa catalana que fabrica zapatillas personalizadas por el cliente, haciendo unos pocos cliks a través de su página web. Puedes elegir entre gran variedad de modelos de zapatillas y cambiar los colores, y otros detalles a tu gusto. Al final el cliente, consigue, según la empresa catalana unas zapatillas únicas en el mundo.  No es una innovación realmente genial ¡ La Empresa La Tormenta Perfecta, que es la propietaria de la marca, ha conseguido dar en la diana, al establecer una comunicación directa con el cliente, permitíendole  elegir de forma completamente personalizada como quiere que sean unas zapatillas, que solamente llevará ella/él.

Supongo, aunque lo desconozco, que si comunican a través de la web que tus zapatillas serán únicas, habrán diseñado en sus procesos algún tipo de control que asegure que una vez que un cliente, elija una combinación de colores, y detalles personalizados, nadie más de su clientela podrá costumerizar la zapatilla de la misma manera. Sino, habría algo que no funciona en la comunicación de la firma.

Otro modelo de negocio que realmente me parece innovador, es Councilbox, "Meetings Online con Valor legal". Esta empresa española, ha desarrollado con tecnología Cloud Web una innovadora herramienta, que permite reunir a través de la web, a las juntas directivas y de socios de las compañías, con pleno valor legal según comunican en la web. Crean valor, ya que  directivos o socios, tanto de una multinacional como de una Start Up, pueden asistir mediante este sistema a cualquier reunión de su compañía desde cualquier parte del mundo, mejorando la experiencia de usuario en el vídeo y el derecho de voto electrónico, con una simple conexión a internet. Informan en la web que el voto electrónico y el screaming de vídeo remoto, y el quorum de participación, aporta un grado de legalidad y de transparencia a todos los accionistas vía internet. 

A continuación vamos a comentar un modelo de negocio revolucionario y que a tenido un enorme éxito en todo el mundo, Spotify. Esta empresa te permite descargar en tu tablet, smartphone,  u otros dispositivos todo tipo de música. Como muchos otros modelos de negocio en internet, tiene un servicio Free, de tal forma que la música que escucharás será aleatoria, en artistas y tipo de música, sin tener acceso a las prestaciones avanzadas, o premium. 

La segunda modalidad de servicio Premium con más caracteristicas disponibles como elegir música a la carta, no tener que ver anuncios, audio de alta calidad y canciones sin límites, está disponible por 9,99 euros al mes.  Además, el negocio está concebido como una red social, de tal forma que puedes compartir las canciones y playlists con tus amigos. 

Pero hay multitud de nuevos modelos de negocio que están provocando una disrupción en los respectivos sectores, y haciendo caer a gigantes de la Industria, que no han sido capaces de adaptar sus modelos de negocio a la era digital, haciendo verdad el refrán que dice, "No hay enemigo pequeño". 

También en España tenemos ejemplos de la nueva generación de Start Ups, que con presupuestos de inversión muy modestos, pero modelos de negocio muy innovadores se han hecho un hueco en la industria como el portal Idealista, en inmobiliarias,  o La Bruixa D´Or, vendiendo lotería por internet, o Privalia, el Outlet número uno de España por internet. 

Hay muchas formas de innovar, y es posible hacerlo en cualquier área funcional de la empresa, no es una cuestión única de los departamentos de marketing e I+D, para desarrollo de producto. 

En las empresas, se hacen las cosas de una forma determinada, que sin darnos cuenta, originan ciertamente multitud de problemas a nuestros clientes.  Por ejemplo, os habéis dado cuenta lo difícil que lo ponen muchas compañías para encontrar sus datos fiscales, el nif, en sus facturas? Anotan el nif con letra tan pequeña, que es difícil leerlo correctamente. Esto en el comercio B2B, es importante sobre todo para los departamentos contables de nuestro cliente. 

 Y que me decís de la letra de un contrato bancario. Personalmente como cliente creo que un banco que me diera un contrato financiero del tipo que sea, en el que, al margen de entender técnicamente lo que expresa, que eso es otra cuestión,  la letra tuviera el tamaño adecuado como para leerlo con comodidad sin forzar la vista,  tendría un punto a favor para contratar sus servicios.  

Pero los ejemplos son innumerables para innovar; en procesos, producto, el modelo entero de negocio y otras muchas cosas más. Merece la pena comentar un último ejemplo de los últimos años que ha democratizado hacer publicidad para cualquier pyme, a unos precios relativamente modestos, Google. 

Antes de internet, los buscadores, Google, etc, para cualquier empresa,  realizar una importante campaña de publicidad  y de amplio alcance a su target, suponía un gran desembolso financiero, además de desconocer una vez terminada, el ROI de la misma. Con Google, esto ha cambiado radicalmente.  En Google adwords, puedes pujar por las palabras por las cuales quieres aparecer en el buscador, seleccionando varios criterios de la campaña, como por ejemplo los diferentes anuncios, las franjas horarias en las que quieres aparecer, dias, y el CPC, coste por click que estás dispuesto a pagar por cada palabra. Y lo más importante, limitando la inversión de la campaña a unos pocos euros. 

Es indudable, que la evolución de las nuevas tecnologías, con internet a la cabeza, están impulsando este aluvión de mejoras, que de seguro suponen muchas ventajas para los consumidores, y que están posibilitando a pequeñas empresas conseguir competir en igualdad de condiciones. 

Por lo tanto, bienvenida la innovación en los modelos de negocio ¡¡

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